Chính sách kiểm hàng

Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch vụ Bảo hộ lao động Vĩnh Thành luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của quý khách khi mua sắm tại công ty chúng tôi, xin vui lòng tham khảo chính sách kiểm hàng dưới đây:

1. Trách nhiệm của khách hàng khi nhận hàng:

  • Kiểm tra ngoại quan: Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng để đảm bảo không có dấu hiệu bị hư hỏng, rách nát hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó.

  • Kiểm tra sản phẩm bên trong: Mở gói hàng và kiểm tra sản phẩm bên trong để xác nhận:

    • Sản phẩm đúng với đơn đặt hàng (về chủng loại, số lượng, kích thước, màu sắc, v.v.).
    • Sản phẩm không bị hư hỏng, trầy xước, biến dạng hoặc có lỗi kỹ thuật.

2. Quy trình xử lý khi phát hiện vấn đề:

  • Trường hợp phát hiện sai sót hoặc hư hỏng:

    • Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: 0908 118 812 – 0938 280 888 (Anh Thành) để được hỗ trợ kịp thời.
    • Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và sắp xếp gửi lại sản phẩm đúng và đảm bảo chất lượng cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

  • Trường hợp đã nhận hàng và phát hiện vấn đề sau khi kiểm tra:

    • Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ đổi/trả hoặc bảo hành sản phẩm theo chính sách của công ty.

3. Lưu ý quan trọng:

  • Việc kiểm tra hàng hóa khi nhận là quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng để đảm bảo nhận được sản phẩm đúng và chất lượng.

  • Sau khi quý khách đã ký nhận và thanh toán, nếu không có bất kỳ ghi chú hoặc thông báo nào về tình trạng hàng hóa, chúng tôi sẽ hiểu rằng quý khách đã hài lòng với sản phẩm và sẽ áp dụng theo các chính sách đổi/trả hoặc bảo hành hiện hành của công ty cho các trường hợp phát sinh sau đó.

4. Thông tin liên hệ:

  • Cơ sở 1: 688/2/1/2C Hương Lộ 2, Phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, TP.HCM
  • Cơ sở 2: Nguyễn Chí Thanh, Phường 10, Quận 5, TP.HCM
  • Hotline: 0908 118 812 – 0938 280 888 (Anh Thành)

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Mọi thắc mắc hoặc góp ý, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc đến trực tiếp các cơ sở của công ty.

Trân trọng,

Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch vụ Bảo hộ lao động Vĩnh Thành

Nguồn